Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Kollektionen wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner edubily® Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess zu beschleunigen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher stammen die Materialien der edubily® Kollektionen?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Textilien und arbeiten eng mit zertifizierten Partnern zusammen, um langlebige Mode zu garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, geben wir dort auch spezifische Hinweise an, ob ein Artikel eher körperbetont oder im Oversize-Look ausfällt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss des Checkouts nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport.